PUTRAJAYA - penglibatan secara langsung dengan media serta teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) secara lebih meluas adalah antara strategi untuk memperkasakan perkhidmatan psikologi dan kaunseling dalam perkhidmatan awam.
Timbalan Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam (Operasi), Datuk Dr. Ismail Alias berkata; ia termasuk sistem e-psikologi yang memberikan perkhidmatan ujian psikologi secara dalam talian dan e-kaunseling yang memberikan khidmat kaunseling juga secara dalam talian.
"Ini untuk memastikan perkhidmatan dapat difahami dan diterima seterusnya maklumat dapat diakses dengan lebih cepat dan berkesan," katanya ketika merasmikan Seminar Kaunseling Malaysia - Indonesia (Malindo) 2011 di sini semalam.
Ismail berkata, kerajaan menerima dan mengiktiraf kepentingan perkhidmatan psikologi dan kaunseling sejak 1990 dengan kewujudan perkhidmatan itu di Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA).
Beliau berkata, ia mampu mengukuhkan pembangunan modal insan selari hasrat kerajaan untuk membentuk negara yang mempunyai masyarakat harmoni dan penyayang, selain membantu merealisasikan misi dan dasar negara.
"Menerusi kepelbagaian fungsi dan pendekatan melalui 3M, mencegah, membangun, dan memulih dapat membentuk masyarakat penyayang dan budaya menyayangi seperti tersurat dalam cabaran ketujuh Wawasan 2020," katanya.
Ismail berkata, perkhidmatan psikologi dan kaunseling dalam perkhidmatan awam perlu diperkukuhkan dari semasa ke semasa melalui kajian impak untuk memastikan keberkesanan pelaksanaannya.
Selain itu, Standard Kualiti Perkhidmatan Psikologi Sumber Manusia turut diperkenalkan untuk memastikan penyampaian perkhidmatan sentiasa relevan dan berada di landasan betul dan agensi digalakkan mengamalkan Standard Kualiti MS ISO supaya perkhidmatan diberikan berdasarkan prosedur operasi standard (SOP).
Seminar julung kali diadakan itu adalah program anjuran JPA sebagai usaha mengukuh dan memantapkan perkhidmatan psikologi serta kaunseling dalam perkhidmatan awam, selain merapatkan hubungan kerjasama antara kedua - dua negara.
Seminar itu dihadiri 50 pegawai psikologi sumber manusia perkhidmatan awam dan 60 pegawai akademik Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Padang (UNP) Indonesia, ia diharap dapat meningkatkan keberkesanan perkhidmatan awam kedua - dua negara.
"Saya percaya sekiranya kekuatan yang ada pada JPA dan UNP dapat digemblengkan, matlamat perkhidmatan psikologi dan kaunseling dalam membangunkan modal insan bertaraf kelas pertama akan dicapai," katanya. - BERNAMA
Home 
